手段が目的にすり替わっていませんか？

こんにちは、八木です。

あなたの会社では、こんな場面ありませんか？

たとえば社長が社員に対して、
「毎日○件顧客を訪問する」
という指示を出したとします。

社長からの指示なので、社員はそれに従って行動するでしょう。

もちろん社長は、社員をがむしゃらに働かせたいのではありません。

「毎日○件顧客を訪問する」と、
→顧客との関係性が深まる
→新規商談が増え業績が上がる

という意図（目的）で、
「毎日○件顧客を訪問する」
という指示を出しました。

指示を出したときには、
・顧客との関係性が深まる
・新規商談が増え業績が上がる
という意図（目的）もセットで伝えていたかもしれません。

しかし、知らず知らずのうちに、「毎日○件顧客を訪問する」という指示だけが独り歩きしだします。

と、いつの間にか手段が目的にすり替わります。

まず「毎日○件顧客を訪問する」を
実際にやってみることは大事です。

ただし、それを続けることが目的ではありません。

社長が実現したいのは、
・顧客との関係性が深まる
・新規商談が増え業績が上がる
です。

では、どうするのか？

たとえば、

• 指示とセットで「意図」を伝える
• 会話や打ち合わせで意図を「伝え続ける」
• 実施の「期限」を決める
  （やり方を見直す時期を事前に決めておく）
• 「○件」だけで評価しない
• 「目的」を質問する
  （社員自身の言葉で表現してもらう

などの工夫が考えられます。

試しながら自社に合った方法を探ってみてはいかがでしょうか？

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最後までお読みいただき、どうもありがとうございます。

あなたのビジネスを発展・成長させるヒントになれば幸いです。

株式会社C&Aパートナーズ
代表　八木雄毅